Beställning
Alla beställningar tas om hand inom 24 timmar under normal arbetsvecka, måndag-fredag. Vi ingår ej avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.Vi levererar endast inom Sverige. (We do not ship abroad).
Vad ingår?
När du beställer produkter från superdack.se ingår i vissa fall tillbehör och tjänster i priset:
Aluminiumfälg
Vid köp av endast fälgar så levereras dessa i originalkartong inkl. bult eller mutter och eventuell navring i de fall detta behövs. Om fälgarna som är originalborrade och kan använda originalbult/mutter medföljer detta inte. Vid köp av stålfälg samt fälg till trailer/ släp så ingår ej bult, mutter och navring. Gummiventil ingår inte.
Däck
På många av bilderna med däck är detta monterat på en fälg. Detta är i rent illustrativt syfte och fälgen ingår inte. Till skillnad från om man beställer kompletta hjul (däck+fälg).
Betalningsalternativ
I samarbete med ResursBank erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Resurs Checkout.Resurs Checkout följer alla de riktlinjer som gäller för säker shopping online och är optimerad för Bank ID.
Genom att lämna information i kassan godkänner du ResursBanks villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du superdäck.se:s allmänna villkor.
Resurs Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Kreditupplysning tas direkt i Resurs Checkout beroende på det betalningsalternativ du har valt.
Kreditupplysningar som tas av ResursBank påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Resurs Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig.
Garanti
Alla produkter på superdack.se har 1 års garanti mot tillverkningsfel. Skador på fälgar som orsakats av stenskott, motkörningar eller som orsakats i samband med montering, demontering och balansering ersätts ej.Passningsgaranti
Genom att du uppger ditt reg.nr. garanterar vi att när du beställer ett komplett hjul så passar produkterna på fordonet. Vid köp av lösa däck/fälgar måste du själv säkerställa att dina däck/fälgar har rätt diameter och bredd. Om du har originalfälgarna kvar på din bil så är det aldrig några bekymmer. Vår däck- och fälgsök bygger på bilens reg.nr och typgodkännande.
Om du är osäker, kontrollera på din bil att du beställt samma storlek som ligger på bilen idag. Ex. däcket 195/65R15 innebär att passar på en fälg med diametern 15 tum. Läs mer om däckets beteckningar, klicka här.
Om vi skulle ha fel uppgifter i vår databas så tar vi tillbaks de felaktiga produkterna utan kostnad och skickar kostnadsfritt nya produkter till dig. Kontakta oss vid problem. Vi står inte för eventuella andra kostnader som kan tillkomma.
Leverans
Vid beställning av tjänster hos en verkstad så skickas er beställning direkt till den verkstad som ska utföra arbetet.Leveranstid
Uppskattad leveranstid finner du vid respektive produkt. Vissa mindre orter har inte utkörning varje dag, det kan medföra att leveranstiden ökar någon dag. Under högsäsong (april, maj & oktober, november) kan leveranstiden bli någon dag längre på kompletta hjul. Om varan/varorna du beställt mot förmodan inte skulle finnas kontaktar vi dig så fort vi kan. Om leveransen blir längre än utlovad leveranstid kommer vi informera dig snarast.Äganderättsförbehåll
superdäck.se äger alla produkter till dess att full betalning erlagts.Reklamation
Misstänker ni att något är fel med den levererade produkten så ska ni inom skälig tid (normalt sett inom 2 månader) efter att felet upptäckts reklamera produkten genom att kontakta verkstaden. Vid godkänd reklamation ersätts ni med en likvärdig produkt samt eventuella utlägg som t.ex. returfrakt. Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt.I den mån det är möjligt informerar vi om eventuella leveransförseningar (dröjsmål i leverans). Om den nya leveranstiden inte passar har du rätt att häva köpet utan extra kostnader.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
ARN
Box 174
101 23 Stockholm
https://www.arn.se/
ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från superdack.se, som gör att superdack.se ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att superdack.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.Sekretess och säkerhet
När du handlar hos superdack.se lämnar du ut dina personuppgifter, leveransuppgifter samt eventuellt andra uppgifter. Dina uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna ta emot och behandla din order. Lösenord samt betalkortsuppgifter är säkrade genom våra underleverantörers system och lagras alltid i oläsbar form. Vi kommer i förstahand att kommunicera med hjälp av e-post. På e-postadressen ni registrerar eller har registrerat kommer automatiserad information om beställning, registrering samt eventuella förmånserbjudanden att skickas. Du har som kund alltid rätt att begära utdrag av dina registrerade uppgifter, ändring av uppgifter eller begära radering.Produktbilder och produkttexter
På superdack.se hemsida visas de flesta produkter med bild. Bilderna visar ett däckmönster i en utvald storlek/dimension. Däckmönster i olika storlekar/dimensioner kan variera något i utseende i avsikt att optimera köregenskaperna. Detta är utom superdack.se kontroll och är ingen grund för reklamation. Eventuella däcktester och omdömen kan komma från tredje part.Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, tekniska problem, saldofel eller slutförsäljning och förbehåller oss rätten att justera priset eller annullera beställningar.Ålder på däck
Alla våra däck förvaras under bästa förhållanden. Rätt lagring har positiv inverkan på däckets åldrande och ett däck börjar inte åldras förrän det börjar användas och utsättas för yttre påverkan (temperaturskiftningar, solljus, oljespill osv). Enligt däcktillverkare så klassas däck upp till 3 år som nya, under förutsättning att de förvaras svalt och mörkt, och självklart lagras våra däck enligt rådande rekommendationer. Vi returnerar ej däck nyare än tre år såvida det inte är något fabrikationsfel eller skada på däcken som faller under vår returpolicy.Har vi angivit tillverkningsår på däcken så returnerar vi ej dessa däck om det inte är fabrikationsfel eller någon annan skada på däcken som faller under vår returpolicy oavsett ålder på däcket.
Support
Du kan alltid kontakta oss via email: info@superdack.seDet går även att nå oss via telefon till din lokala verkstad https://www.superdack.se/verkstader